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长春展会:如何在展会上提高客户满意度

作者:巨达会展网址:http://www.ccqjny.com 

如果你是一个多次参加展会的人,你会发现,一个展馆走下来,会有各种各样的营业员围在你身前身后,甚至有的还堂而皇之的站在你的面前挡住你的去路 ,不仅让人没有了购买的欲望,甚至会反感。那么究竟要怎么在长春展会上提高客户的满意度呢?个性化服务

取悦顾客的关键,尽可能的个性化。在一个展馆中,大家的商品都是大同小异的。所有企业一定要注重产品的个性化,尽可能的展现个性化的产品来吸引客户。展会营销人员应站在客户的角度去想问题,为客户找到省钱的机会。提供一个意想不到的折扣或包括一个产品或服务的惊喜免费赠品。要抓住客户的心理,给客户适当的优惠,让客户感觉心理上占了优势。在展会现场仔细聆听客户的诉求,不断做笔记,让客户有一种跟你倾诉的欲望,并且不断记录客户的话,也让客户感到被人重视。并且是有在认真听他讲话,自然就愿意多于我们营销人员交流,从而增加成交的可能性。  展会营销人员要快速为客户解决问题。迅速解决关切或不可避免的秩序问题是提供一种解脱感和感激之情的最佳方式之一。但是不能不懂装懂,这就要求展会现场的销售人员不断加强自己的专业技能。

总之在长春展会上,要让客户感到舒适。一个专业性展会上,展品相似的情况下,哪家的销售人员能让客户感觉到舒适,哪家成交的可能性越大。


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